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Cómo versusbet cuida tu información personal

Este aviso explica qué datos recopilamos cuando abres una cuenta, realizas depósitos con SPEI, OXXO o CoDi, y navegas por el lobby. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoAplica solo en regiones habilitadas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si quieres acceder, corregir o eliminar la información que tenemos sobre ti, escríbenos directamente. Respondemos solicitudes formales de privacidad por correo electrónico y también por chat en la plataforma. Incluye en tu mensaje el correo con el que abriste tu cuenta para que podamos localizar tus datos sin demora.

Correo de privacidad Envía tu solicitud formal a nuestro correo de privacidad. Incluye el correo de tu cuenta y el tipo de solicitud: acceso, corrección o eliminación.
Chat en la plataforma Abre el chat desde tu cuenta en el celular o la computadora. Un agente en español puede orientarte sobre qué documentar para procesar tu solicitud.
Formulario de cuenta Dentro de la sección de tu cuenta hay un formulario de contacto dedicado a dudas de privacidad. Es la vía más directa para solicitudes relacionadas con retiros o verificación de identidad.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo manejamos, protegemos y eliminamos tus datos

Aplicamos medidas técnicas concretas para mantener tu información segura durante cada sesión. Desde el inicio de sesión con código de verificación hasta el cifrado de las transacciones con SPEI y CoDi, cada paso está diseñado para que solo tú puedas operar tu cuenta. Si en algún momento cierras tu cuenta, aplicamos los plazos de retención que exige la normativa de las regiones habilitadas antes de eliminar tus datos.

Cifrado en cada transacción

Toda transferencia con SPEI, OXXO o CoDi viaja cifrada entre tu celular y nuestros servidores. Nadie externo puede interceptar el número de referencia ni los datos de tu cuenta bancaria.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuenta bancaria pedimos verificación de identidad una sola vez. Esos documentos se almacenan de forma cifrada y no se comparten con anunciantes ni terceros sin tu consentimiento.

Cookies y sesión en celular

Usamos cookies de sesión para mantener abierta tu billetera de la cuenta mientras navegas el lobby. Puedes gestionar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

Plazos de retención

Conservamos tus datos el tiempo que requiere la ley local aplicable en tu región habilitada. Cuando ese plazo vence o cierras tu cuenta, procedemos a eliminar o anonimizar la información conforme a los procedimientos internos

Preguntas sobre privacidad en tu cuenta

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos por chat o al correo de privacidad y te respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos de verificación de identidad. También registramos las referencias de tus depósitos con SPEI, OXXO y CoDi para asociarlos a tu billetera.

No vendemos ni rentamos tu información personal a terceros con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores tecnológicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad y acceden solo a lo necesario.

Escríbenos al correo de privacidad o usa el formulario dentro de tu cuenta. Incluye el correo con el que te registraste y el tipo de solicitud: acceso, corrección o eliminación.

Aplicamos los plazos de retención que exige la ley local en tu región habilitada. Al vencer ese plazo, eliminamos o anonimizamos tu información conforme a nuestros procedimientos internos

Sí. Usamos cookies de sesión para mantener activa tu billetera mientras navegas. Puedes rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador sin perder acceso a tu cuenta.

El aviso aplica en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. El acceso a la plataforma y el tratamiento de tus datos dependen de la legislación aplicable en tu zona
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.